Brinquedos Aw

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Santa Maria - RS

28/01/2019 às 19:09

ID: 42354247

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Comprei um produto pelo site da empresa no dia 20/12/18. o prazo máximo para entrega, segundo o site era de 21 dias. Passou o prazo, tentei contato (telefone, e-mail, preenchimento de formulário do site) com a empresa e nada de me responderem. Insisti durante dias até que consegui ligação. Me encheram de desculpas mas não me deram informações uteis. Voltei a ligar reclamando do atraso e então me pediram até o dia 24/01/19. Não entregaram o produto na data solicitada! tornei a ligar e então me pediram até dia 28/01/19 porque o produto já estava na minha região. Até agora não chegou o produto! liguei novamente e então me pediram até o dia 05/02/19. Certamente, dia 06/02/19 vou ligar e vão me pedir mais prazo.
Bem que eu tinha lido avaliações desta empresa e lá constava o péssimo atendimento ao cliente e atrasos frequentes na entrega, mas acreditei que pudesse ser só uma coincidência e que comigo seria diferente. Quanta inocência ou tolice mesmo de minha parte pensar assim.
Mesmo com todos os atrasos a empresa nunca se dignou a entrar em contato para dar qualquer explicações, dizem que enviaram mas ja revirei meu email (caixa de entrada, span, social, etc) e nem rastro de contato.
Lamentável a falta de respeito ao cliente