Brinquedos muito frágil
Resolvido
Maringá - PR
18/03/2026 às 20:40
ID: 243681607
Minha filha ganhou de presente uma bicicleta modelo sweet game aro 12 na montagem quebrou o pedal e menos de 6 meses quebrou a catraca traseira, eles pagaram caro por um brinquedo que não durou nada, como ganhou de presente não tenho nota mas é bom saber que dessa marca não compro nada pra minha filha e nem pra outra criança. Não vou comprar outra catraca que vai estragar de novo pois é de plástico
NÃO RECOMENDO
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 08:21
Prezado Sra. Márcia,
Bom dia.
Agradecemos o seu contato e informamos que a sua reclamação foi registrada sob o protocolo n. *****
É importante destacar que TODOS os nossos produtos são certificados e cumprem rigorosamente as normas de segurança. Além de passarem pelos testes do INMETRO, realizamos avaliações periódicas adicionais para garantir a máxima confiabilidade. Reforçamos a importância de seguir as recomendações de uso contidas no manual de instruções, garantindo assim a segurança e o bem-estar do usuário.
Conforme já informado por meio do WhatsApp, estamos no aguardo do envio dos arquivos solicitados para que possamos dar prosseguimento ao seu atendimento.
Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
BrinquedosBandeiranteS/A
Réplica da empresa
19/03/2026 às 08:21
Prezado Sra. Márcia,
Bom dia.
Agradecemos o seu contato e informamos que a sua reclamação foi registrada sob o protocolo n. *****
É importante destacar que TODOS os nossos produtos são certificados e cumprem rigorosamente as normas de segurança. Além de passarem pelos testes do INMETRO, realizamos avaliações periódicas adicionais para garantir a máxima confiabilidade. Reforçamos a importância de seguir as recomendações de uso contidas no manual de instruções, garantindo assim a segurança e o bem-estar do usuário.
Conforme já informado por meio do WhatsApp, estamos no aguardo do envio dos arquivos solicitados para que possamos dar prosseguimento ao seu atendimento.
Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
BrinquedosBandeiranteS/A
Réplica do consumidor
20/03/2026 às 11:50
ola! sim já enviei o que foi me solicitado e assim que se for resolvido eu volto aqui dar os parabéns ou não
aguardando a peça de reposição
Réplica do consumidor
20/03/2026 às 11:54
olá! mandei o que me solicitaram e agora eu estou no aguardo da peça de reposição. quando a peça chegar e ficar tudo certo eu volto pra dar a finalização.
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 10:59
Resolveram meu problema em menos de 10 dias me mandando outras peças pra reposição nas que tinha estragado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10