Carrinho Smart Quadra com problemas: Borrachas soltando e suporte quebrando - Risco de acidente
Respondida
Angra dos Reis - RJ
13/11/2025 às 13:21
ID: 231814619
Em Julho/2025 comprei um carrinho Smart quadra pra minha bebê. Com pouco tempo as borrachas anti deslizante das rodas soltavam atoa quando andava. Saiu tudo de vez. Agora o suporte de empurrar soltou da minha mão, desencalhando tudo na rua. Por pouco não sofremos um acidente.
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 16:29
Boa tarde, Sra. Silviane!
Lamentamos o ocorrido e esperamos que estejam bem.
Geramos o protocolo de atendimento n *******.******* para análise e tratativa do problema informado. Dessa forma, solicitamos que nos encaminhe os arquivos solicitados por e-mail, para que possamos prosseguir com o seu atendimento.
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
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