Patinete Brinquedos Bandeirantes quebrou e não há peça para conserto após 9 meses de uso.
Respondida
São Paulo - SP
09/09/2026 às 17:12
ID: 258608177
Comprei um patinete da brinquedos Bandeirantes para minha filha há 9 meses.
O patinete apresentou mes passado um problema no guidão. Quebrou.
Levei na assistencia Hospital das Bonecas e apos um mes de analise e espera, me retornaram que a Brinquedos Bandeirantes não tem a peça para trocar/ arrumar o patinete.
Me recordo que na ocasião, comprei na brinquedos Bandeirantes e paguei ate mais caro que as demais marcas, por acreditar que era uma marca solida e de qualidade.
Porem o patinete da Brinquedos Bandeirantes quebrou e não tem mais a peça para arrumar.
Pessimo isso!
Estamos totalmente insatisfeito com a Brinquedos Bandeirantes e NÃO recomendo a compara de nenhum brinquedo deles. Pois o sonho virou um pesadelo.
Gostaria de saber o que a Brinquedos Bandeirantes fará a respeito.
Farei tambem uma reclamação na plataforma de E-Commerce onde compramos o brinquedo e daremos uma nota ZERO!
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 12:24
Prezado Sr. Leandro, boa tarde!
Lamentamos sinceramente o ocorrido e, principalmente, a experiência que o senhor teve junto à nossa assistência técnica parceira. Entendemos sua insatisfação, especialmente diante do período de espera e das informações que lhe foram repassadas.
Gostaríamos, contudo, de esclarecer que a informação apresentada pela assistência técnica de que não dispomos da peça para o reparo não procede. O produto mencionado permanece em linha e, atualmente, dispomos de todas as peças necessárias em nossa fábrica.
Estamos apurando o ocorrido junto à assistência técnica, inclusive em relação às informações que foram repassadas ao senhor e ao prazo decorrido para a conclusão da análise. Nosso objetivo é compreender o que aconteceu e garantir que a situação seja devidamente tratada.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno enquanto concluímos essa apuração. Reforçamos nosso compromisso em buscar uma solução adequada para o caso e lamentamos os transtornos causados.
Atenciosamente,
SAC - Brinquedos Bandeirantes