Produto Skatenet com indicação de idade inadequada e perigosa para crianças de 4 anos.
Respondida
Maringá - PR
06/09/2026 às 09:20
ID: 258333585
Comprei um Skatenet da marca Bandeirantes para uma criança de 4 anos, seguindo a indicação de idade do produto. Porém, ao testar, constatei que o brinquedo não é adequado para essa faixa etária.
O Skatenet funciona por transferência de peso corporal para fazer as curvas, e não através de guidão. Uma criança de 4 anos não tem peso corporal suficiente nem coordenação motora para conseguir virar o brinquedo dessa forma. Minha sobrinha tentou usar e não conseguiu fazer nenhuma curva, o que é extremamente perigoso, pois ela poderia bater e se machucar. Por conta disso, ela desistiu de brincar.
Eu mesma testei o produto (peso suporta o meu peso corporal) e tive muita dificuldade para virar, o que reforça que o mecanismo exige um peso e uma coordenação muito superiores aos de uma criança pequena.
Diante disso, considero que o produto está sendo vendido com indicação de idade incompatível com seu funcionamento real, colocando crianças em risco. Solicito troca do produto para um que vire o guidão e alerto sobre a necessidade de revisão da faixa etária indicada na embalagem.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 09:24
Olá, Sra. Mariane, bom dia!
Agradecemos o seu relato e a oportunidade de esclarecer os pontos apresentados.
A nossa empresa possui uma linha completa e diversificada de brinquedos, desenvolvida justamente para atender às diferentes fases de desenvolvimento e necessidades de seus consumidores. Todos os nossos produtos são comercializados em conformidade com as normas e requisitos aplicáveis, sendo devidamente certificados e testados pelos órgãos responsáveis, inclusive quanto à faixa etária indicada para cada produto.
No caso específico do SKATENET, é importante esclarecer que, conforme o próprio nome e a proposta do produto, trata-se de uma versão de skate com guidão, cujo sistema de direcionamento ocorre por meio da transferência de peso e dos movimentos do corpo, e não pela simples movimentação do guidão. Essa característica faz parte da concepção do produto e tem como proposta, além da diversão, estimular o desenvolvimento da coordenação motora, do equilíbrio e da percepção corporal da criança.
Os modelos destinados aos iniciantes são desenvolvidos justamente para a fase inicial de contato com esse tipo de brinquedo, permitindo que a criança, de forma gradual, desenvolva habilidades de equilíbrio, coordenação e controle dos movimentos. Posteriormente a esse desenvolvimento, há outras versões ainda mais rápidas e radicais.
Ressaltamos, ainda, que a indicação de faixa etária dos nossos produtos não é definida de forma aleatória. Ela segue os critérios e requisitos estabelecidos pelas normas aplicáveis e pelos processos de certificação e testes realizados pelos órgãos competentes.
Compreendemos, entretanto, que a experiência de adaptação ao produto pode variar de uma criança para outra, especialmente em brinquedos que envolvem o desenvolvimento progressivo de habilidades motoras. Por isso, recomendamos sempre que a utilização seja realizada de acordo com as orientações de segurança e sob a supervisão de um adulto.
Como pode verificar através dos links abaixo, bem como em outros disponíveis na internet, os produtos dessa linha acompanham as diferentes fases do desenvolvimento do equilíbrio das crianças e, com o passar do uso, a brincadeira vai ficando cada vez mais divertida:
https://www.youtube.com/watch?v=v0a9tvm98QQ&t=2s
https://www.youtube.com/watch?v=x5jhWgGtVNY&t=5s
https://www.youtube.com/watch?v=hLeWuEYMqPQ&t=1s
De todo modo, o nosso SAC entrará em contato com a senhora para avaliar o caso individualmente, solicitar alguns arquivos e prestar todo o suporte necessário em relação ao produto adquirido.
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
BRINQUEDOS BANDEIRANTE S/A
TELEFONE E WHATSAPP: (11) 4674-7244 (08h00 às 17h00 - Segunda a sexta-feira)
Site: www.brinquedosbandeirante.com.br - Seção: FALE CONOSCO