Skatenet de péssima qualidade!

Question

Comprei 2 patinete pra presente de natal de meus filhos de 3 e 6 anos , com menos de 1 mês de uso dentro de casa já apresentou defeito nos leds e descascou a silicone das rodas .
Em uma paguei 240 e na outra 314 , muita indignação, certeza que se compro umas baratinhas nem fosse acontecido isso .
Entrei em contato com assistência técnica e falaram que era desgaste de uso ,,, uma patinete desses valores com menos de 1 mês de uso pra uma criança de 3 anos é incrível.

Accepted Answer

Olá, Sra. Diana, bom dia!

Em atenção a sua reclamação, geramos o protocolo n ***** para prosseguirmos com a análise e tratativa. Lamentamos muito pelo ocorrido e pela frustração causada. Essa certamente não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes, especialmente quando se trata de um presente para crianças.

Agradecemos por compartilhar o relato, pois ele é muito importante para que possamos apurar a situação com atenção. O nosso SAC entrará em contato para verificar todas as informações, analisar o caso com mais detalhes e buscar a melhor solução possível.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos produtos e com a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para esclarecer e resolver o ocorrido.

Atenciosamente,

SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
BRINQUEDOS BANDEIRANTE S/A
TELEFONE E WHATSAPP: (11) 4674-7244 (08h00 às 17h00 - Segunda a sexta-feira)
Site: www.brinquedosbandeirante.com.br - Seção: FALE CONOSCO

Skatenet de péssima qualidade!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor