Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Angra dos Reis - RJ

03/01/2023 às 09:39

ID: 156671911

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma sorveteria lugo para minha filha, que dizia no anúncio que fazia sorvete de verdade. Só que foi a decepção da criança. O brinquedo só gasta ingredientes e não vira sorvete de jeito nenhum. Maior enganação. Isso não se faz! Dinheiro jogado no lixo.

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Resposta da empresa

05/01/2023 às 17:11

Boa tarde sr. Flaviane,
Sentimos muito pelo ocorrido e nos colocamos a disposição para solucionar o problema em questão. Pedimos a gentileza de entrar em contato conosco através do nosso e-mail: *******
Ficamos no aguardo, para prosseguir com o atendimento.

Réplica do consumidor

09/02/2023 às 17:17

A Empresa entrou em contato comigo por email. Porém nada foi resolvido até hoje. Estou aguardando.

Réplica do consumidor

01/04/2023 às 10:29

Fiz a reclamação em janeiro e já estamos e abril e nada foi resolvido.
A empresa entrou em contato uma única vez e nunca mais.
Que descaso!!!!
O brinquedo continua aqui jogado novinho sem utilidade alguma.
Dinheiro jogado no lixo.