Boneca com defeito
Resolvido
Sumaré - SP
26/02/2025 às 06:44
ID: 210880353
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma boneca Moranguinho fim de semana na RiHappy e a boneca chegou ontem com defeito na caixinha de voz da boneca com isso a boneca ficou com um buraco no peito pq a caixinha não fixa ,eu gostaria de saber se tem como mandar o tronco (apartedo corpo da boneca)da boneca pra ser substituído pq a caixinha creio q com o tempo vai danificar e fica com o mesmo problema e aí como explicar pra uma criança de 5 anos aquele buraco
Aguardo um retorno da empresa
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Resposta da empresa
26/02/2025 às 07:35
Prezada Emelin, bom dia!
Estamos entrando em contato via e-mail, para solucionar o ocorrido o mais breve possível. Por gentileza, peço que possamos dar continuidade por lá para a solução do problema.
Atenciosamente,
Vitor Hugo
Sac Mimo
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Réplica da empresa
26/02/2025 às 07:42
Prezada Emelin Rita, bom dia!
Agradeço o seu contato e lamentamos o transtorno.
Vamos providenciar um novo mecanismo de som a Sra. Estou entrando em contato via e-mail solicitando os dados necessários para o envio, peço que possamos dar continuidade por lá para solução do problema.
Obrigado.
Atenciosamente,
Vitor Hugo
Sac Mimo
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+ ******* (Whatsapp)
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Consideração final do consumidor
07/03/2025 às 17:35
Ótimo atendimento a empresa está de parabéns
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10