O produto não durou nada

Oi boa tarde Laura

Seu produto foi finalizado dia 16/02/*******.
Entregue dia 20/02/*******
Foi acionada a garantia dia 01/04/*******
Fizemos todos os reparos, temos as fotos do reparo tudo certinho e em perfeito estado.
Quando o produto chegou no seu endereço, fomos informados que estava totalmente danificado.
Nesse momento imaginamos que tinha sido danificado durante o transporte e então te oferecemos o reembolso do dinheiro (visto que nesse caso a própria transportadora faz o reembolso).

Você não aceitou o reembolso, disse que gostaria do produto arrumado.
Para nossa surpresa o produto que chegou em nosso endereço estava em perfeito estado.
Então devolvemos para o seu endereço.

Dia 11/06 entrou em contato novamente, enviando fotos do produto ralado e com o motor sem funcionar. O motor estava na garantia então disponibilizamos um código para que fosse realizado o envio do motor para assistência e a realização do laudo.

O problema de ralado no seu totem é mal uso e caso queira enviar o motor para assistência técnica estamos à disposição.

muito estranho a posição de vcs...
eu abri o produto na frente da transportadora, e como não tinha sido consertado não aceitei e devolvi na mesma hora , aí vcs alegam que foi a transportadora ou coisa do tipo
as costuras são fracas e se abrem conforme o boneco infla, se isso é mal uso acho que vcs deveriam vender o produto para não ser inflado, aí sim aguentaria sem ter que passar por isso e dizer que não sei fazer uso do produto.
o boneco voltou pela ultima vez com o motor todo soltando ou seja é de baixa qualidade sim, jamais teria comprado esse produto se soubesse que é descartavel

vou abrir outras reclamações com o print de nossas conversas pra ficar provado a qualidade do produto que vcs vendem

P É S S I M O