Brinquedo veio peças faltando
Resolvido
Parnamirim - RN
23/09/2024 às 19:53
ID: 198048413
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha ganhou de presente um brinquedo da marca de vocês. O brinquedo vem massinha de modelar e letrinhas, porém diz que é pra vim o Alfabeto completo e não veio. Só não devolvi pq foi presente, mais fico chateada pq mostro as letrinha a minha filha e tenho que dizer, a outra letrinha falta minha filha, que coisa chata.
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Resposta da empresa
24/09/2024 às 09:19
Bom Dia Jucimara!
Em primeiro lugar gostaríamos de agradecer o seu contato, enfatizando que o mesmo é de suma importância para a melhoria contínua de nossos produtos e processos de fabricação.
Lamentamos o ocorrido com um de nossos produtos, e desde já, informamos que estamos totalmente dispostos a encontrarmos a melhor forma de solucionar o ocorrido.
Vou te enviar um e-mail com todas as informações necessárias para registro da reclamação para que não precise evidenciar por aqui informações pessoais e assim prosseguir com o seu atendimento.
Aguardo seu retorno por lá.
Atenciosamente,
Daniela Ferreira
Analista de Qualidade
Consideração final do consumidor
30/09/2024 às 14:31
Resolveram super rápido , atendimento nota 10.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
30/09/2024 às 15:08
Boa Tarde Jucimara!
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a nossa empresa. É muito importante ouvir o que você tem a dizer sobre essa questão, só assim poderemos atender a sua expectativa quanto ao nosso atendimento ou reparar nosso produto.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Daniela Ferreira
Analista de Qualidade