Carrinho de controle remoto propaganda enganosa!!!
Respondida
São Paulo - SP
23/06/2025 às 18:22
ID: 220344635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o carrinho Super Auto controle remoto para o meu filho que vem com um volante. Na caixa fala que ao virar o volante para direita o carrinho vira para a direita, ao virar para a esquerda vira para a esquerda. Porem o brinquedo nao cumpre com essa função. Somente anda para frente e para trás. Meu filho ficou extremamente chateado pois compramos o brinquedo justamente por ter essa função do volante. Nao recomendo brinquedo. Propaganda enganosa !
Tenho videos e fotos para comprovar.
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 17:01
Boa Tarde Camilla!
Em primeiro lugar gostaríamos de agradecer o seu contato, enfatizando que o mesmo é de suma importância para a melhoria contínua de nossos produtos e processos de fabricação.
Lamentamos o ocorrido com um de nossos produtos, e desde já, informamos que estamos totalmente dispostos a encontrarmos a melhor forma de solucionar o ocorrido.
Vou te enviar um e-mail com todas as informações necessárias para registro da reclamação para que não precise evidenciar por aqui informações pessoais e assim prosseguir com o seu atendimento.
Aguardo seu retorno por lá.
Atenciosamente,
Daniela Ferreira
Analista de Qualidade