Não entregou bicicleta infantil
Em réplica
Tubarão - SC
14/10/2020 às 21:28
ID: 113563413
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 03/09 para o aniversário de meu neto no dia 23/09, até hj, 14/10 não chegou, a jadlog entregou outras coisas na minha casa, não respondem nada, péssima pós vendas, enfim, um martírio, comprei para o aniversário, não veio para o dia das crianças e quiçá para o Natal.
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Resposta da empresa
15/10/2020 às 11:00
Conforme conversado com cliente houve uma troca por parte da transportadora e foi entregue um suplemento no lugar, com outro nome de destinatário.
A etiqueta de envio foi comprada pela Melhor Envio, abri diversos chamados junto a Jadlog e Melhor Envio para solucionar o problema porém ainda nao obtive uma solução.
Normalmente enviamos outro produto no lugar porém não temos mais em estoque. Conversei com o cliente e o mesmo aceitou aguardar a resolução do problema.
Réplica do consumidor
19/08/2022 às 11:33
Muito bem, passado todo este tempo, 2 anos e ainda não recebi o brinquedo ou o estorno do valor, judicializei mas mesmo assim é impossível citar o dono da empresa, ñ comprem nada meu neto vai fazer 5 anos e tive que comprar outra bicicleta, nem jadlog nem a Waldorf se responsabilizam pelo ocorrido, muito complicado.