Carrinho elétrico com carregador errado e falta de suporte pós-venda da loja na Magazine Luiza
Resolvido
Araucária - PR
20/04/2026 às 09:06
ID: 246477161
Comprei um carrinho elétrico da loja, dentro da plataforma da magazine Luiza, veio com o carregador errado, tentei contato pelo WhatsApp disponível e o mesmo após isso sumiu o contato, tentei o chat dentro da plataforma com a loja e não tive retorno. Não gostaria de devolver, pois vai ser um transtorno desmontar. Até o momento não tive retorno e nem apoio de nenhum lojista, a unica opção que me deram foi devolver.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 09:32
Olá Aline,
Lamentamos pelo ocorrido,
Não é essa experiência que gostaríamos de passar aos nossos clientes.
Informamos também que nosso número de WhatsApp do SAC está passando por uma instabilidade no momento, o que está impossibilitando a visualização e resposta das mensagens.
Este carregador está correto, porém a entrada de carregamento não é no painel tá bem ?
A entrada do carregador é logo abaixo do banco, na lateral onde a criança coloca os pézinhos tá bem ?
Fica ao lado de dentro do carrinho, embaixo do banco, terá uma etiqueta localizando a entrada do carregador.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Franciele | Equipe Brinquei
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 09:46
Só me responderam depois que eu reclamei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2