Carrinho elétrico liga sozinho e descarrega em minutos após poucos meses de uso
Não resolvido
Francisco Morato - SP
02/04/2026 às 16:15
ID: 245041907
Olá, boa tarde
Fiz a compra de um carrinho elétrico e com alguns meses, o carrinho está ligando sozinho e descarregando em minutos.
Preciso de um parecer da loja, não tem como em menos de um ano já apresentar esses defeitos com tão pouco uso
Fico no aguardo de uma solução.
Obrigada
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 11:51
Olá Janaína,
Lamentamos pelo ocorrido,
Não é essa experiência que gostaríamos de passar aos nossos clientes.
Por gentileza, poderia me informar o número do seu pedido, e uma foto do produto, para que eu possa te auxiliar da melhor forma?
Fico no aguardo!
Atenciosamente,
Franciele | Equipe Brinquei
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 11:55
Número do pedido
*****
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 11:57
Não estou conseguindo anexar a foto, mas mandei mensagem pelo WhatsApp, enviei um video dia 02/04 e não tive resposta
Réplica da empresa
14/04/2026 às 12:08
Informamos que nosso número de WhatsApp do SAC está passando por uma instabilidade no momento, o que está impossibilitando a visualização e resposta das mensagens.
Por esse motivo, solicitamos que, entre em contato conosco pelo contato 1 5 9 9 7 4 5 3 1 8 5, informe detalhadamente o motivo da solicitação de atendimento, para que possamos direcionar e agilizar o seu suporte assim que o sistema for normalizado.
Qualquer dúvida, permaneço à disposição
Atenciosamente,
Franciele | Equipe Brinquei
Réplica da empresa
16/04/2026 às 17:58
Informamos que nosso número de WhatsApp do SAC está passando por uma instabilidade no momento, o que está impossibilitando a visualização e resposta das mensagens.
Por esse motivo, solicitamos que informe detalhadamente o motivo da solicitação de atendimento, para que possamos direcionar e agilizar o seu suporte assim que o sistema for normalizado.
Qualquer dúvida, permaneço à disposição
Atenciosamente,
Franciele | Equipe Brinquei
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 23:20
Empresa não da suporte e o produto é de pessima qualidade
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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