defeito

Olá João Victor,

Informamos que, antes de iniciar o carregamento, é importante remover a capinha branca de proteção do conector, para que o produto consiga carregar corretamente e funcione adequadamente.
Ela se encontra entre os fios da bateria.
Caso ela não seja retirada, o produto realmente não irá funcionar.
Após a remoção da capinha, orientamos que o produto seja colocado para carregar por 12 horas.
Sobre o carregamento: a primeira carga deve durar 12 horas, e as seguintes, 8 horas. É muito importante seguir esses tempos corretamente, pois carregar por mais ou menos tempo pode prejudicar a vida útil da bateria.

Ficamos no aguardo do seu retorno e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,
Franciele | Equipe Brinquei