Produto recebido enferrujado e estragado, loja não resolve o problema.
Respondida
Porto Alegre - RS
12/07/2026 às 13:13
ID: 253704361
Fiz uma compra e o produto chegou nesse estado assim que abrir relatei o problema, o retorno do mercado livre e que tem que contatar a loja sendo que nas fotos ta claro, comprei pra ir num aniversário hoje estou sem presente pra levar e sem limite no cartão sem e tenho que esperar dois dias pra ter uma reposta da loja que envio um [Editado pelo Reclame Aqui] essa loja brinquei e uma [Editado pelo Reclame Aqui] envio jm produto [Editado pelo Reclame Aqui]. Nunca mais compro dessa loja.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:43
Olá Alexandra, tudo bem ?
Lamentamos pelo ocorrido,
Não é essa experiência que gostaríamos de passar aos nossos clientes.
Nós como loja parceira, já notificamos o Mercado Livre em questão do produto, para que a senhora possa seguir com a devolução, tudo bem ?
Pedimos desculpas por eventuais transtornos que possamos ter causado.
Atenciosamente,
Franciele,
Time de Sucesso Brinquei.