Comprei e não levei o produto.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/12/2021 às 20:45
ID: 134988309
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje depois de experimentar várias peças e escolher, efetuei o pagamento, recebi a notificação de compra no celular, a compra foi aprovada na máquina, a vendedora alegou que a máquina da loja estava com defeito e a compra não tinha sido efetuada.
Ela disse que a máquina estava com defeito e que apesar de aparecer aprovada a compra na máquina o fato do comprovante não ter saído significava que a compra não tinha sido concluída. Avisei a mesma que recebi a notificação do cartão, mas ela não deixou que eu trouxesse a peça. À princípio pediu meu número de celular e cpf mas depois disse que eu teria que esperar a confirmação da compra. Liguei para o banco e a compra foi realmente efetuada. Argumentei o fato dela saber que a máquina estava com defeito e continuar usando a mesma.
Enfim foi utilizado o limite do cartão, a compra contava no meu cartão., não pude trazer a peça.
Depois de um bom tempo a gerente Brenda chegou , mas não resolveu nada. Depois entrou em contato pelo WhatsApp e disse que o estorno da compra foi feita. Porém a compra continuaria constando por cerca de uma semana, limitando o meu poder de compra.
Um absurdo! Literalmente perdi tempo e experimentar a peça, aguardando a gerente e no fim, paguei e não levei.
Essa loja é péssima, não coloco meus pés nunca mais na mesma.