Atendimento abaixo do esperado
Respondida
São Paulo - SP
23/09/2022 às 22:57
ID: 150702207
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratamos este hotel pelas notas,mas o serviço está bem abaixo do esperado,até para pedir copos é complicado,quem pede dois copos e recebe copos diferentes ,que vem na mão do
Garçon? Estou muito decepcionada,pois estou no meu noivado e recebi o pior atendimento da minha vida,nem em um hostel foi tão mal atendida
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Resposta da empresa
31/08/2023 às 17:53
Boa Tarde
Estimada Sr Marcelo
Agradeço muito por vossa hospedagem conosco. Com relação a vosso post, peço humildes desculpas pelos inconvenientes citados pela Sr. Esclareço que tais eventos ocorreram muito antes de minha chegada aqui no hotel. Atualmente o Brisa Barra segue em processo de modernização de suas instalações e também conta hoje com um staff renovado e altamente qualidade para prestar um serviço com maior eficiência e qualidade. Atenciosamente Ricardo Miranda Gerente Geral