Sala de eventos sem estrutura
Resolvido
Ipatinga - MG
02/06/2023 às 00:44
ID: 165737469
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiquei hospedado neste hotel para realização de um evento, eles não possuem projetor e aparelho de som, me indicaram uma prestadora de serviço credenciada o qual tem instalação dentro do hotel chamada Support Audio Visual, fiz a locação para um treinamento de 2 dias com pagamento anteipado, no primeiro dia, tudo certo, porém no 2 dia o projetor não funcionou e desde então venho tetando contato com a representante da empresa, e ela não responde sobre o reembolso. Lamentável um hotel neste nível indicar uma empresa dessa, tive que remarcar o evento pois era um treinamento técnico e não é possivel aplicar sem projeção.
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Resposta da empresa
01/09/2023 às 11:47
Bom Dia
Estimado Sr. Fellipe
Agradeço muito por vosso contato conosco. Com relação a vosso post, peço humildes desculpas pelos inconvenientes citados pela Sr. Esclareço entretanto que, constam em nossos registros que vosso caso foi devidamente tratado pela Gestão responsável no hotel e solucionada. Aproveito para informar que atualmente o Brisa Barra segue em processo de modernização de suas instalações e também conta hoje com um staff renovado e altamente qualidade para prestar um serviço com maior eficiência e qualidade. Atenciosamente Ricardo Miranda Gerente Geral
Consideração final do consumidor
17/09/2023 às 22:30
Pagaram via Pix, depois ficaram me ligando até eu excluir a reclamação.
Tentei efetuar uma reserva de um evento em Novembro me informaram não ter disponibilidade, pedi minha esposa para ligar em nome de outra empresa e tinha disponibilidade. Simplesmente um absurdo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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