Brisa Casa

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Curitiba - PR

29/02/2024 às 21:05

ID: 183643037

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Dia 04/09/23 fechei um pedido com a loja de Curitiba com a promessa de entrega em até 60 dias. Passado alguns dias recebi a informação, sem nenhuma justificativa, que parte do pedido seria entregue somente com ******* dias do pedido (praticamente o dobro do prazo combinado).

Chegando perto dos ******* dias, recebi um email mudando novamente a data da entrega dos produtos que faltavam: agora seriam ******* dias (início de fevereiro).

Quase terminando o mês de fevereiro, sem satisfação alguma da empresa, entrei em contato pedindo uma posição. A resposta foi que meus produtos chegariam na fábrica dia 30/03 (******* dias).

Por telefone, a informação que recebi de um responsável, era que dia 30/03 seria a data da chegada do container no Brasil e não dos produtos na fabrica.

Não tem uma informação que bate. Cada um fala uma coisa e coloca a culpa no outro. Cheguei a ouvir que achavam que existia uma possibilidade do meu pedido nem ter sido feito!

Entrei em contato com a Coordenadora Comercial no escritório central deles e ela ficou de me retornar no inicio da semana e até agora nada.

Na loja em Curitiba o encarregado disse que me retornaria ontem até agora nada.

A vendedora chegou a me informar que cancelariam o meu pedido (?!).

Completo caos e desrespeito.