Atraso na Entrega do Pedido *****
Resolvido
Brasília - DF
07/07/2025 às 16:23
ID: 221482401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra no dia 29/04/2025 e até a presente data (07/07/2025) não recebi o pedido.
O numero do pedido é *****.
Enviei memsagem para o e-mail *****, e até a presente data não houve retorno.
Gostaria de saber se há alguma previsão para entrega do pedido.
Atenciosamente,
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
04/08/2025 às 19:33
Olá, Elza Ribeiro.
Esperamos que você esteja bem.
Infelizmente não foi possível concluir a entrega do seu ******* em nosso site. Lamentamos profundamente o transtorno causado.
Já tomamos as devidas providências e o estorno do valor pago foi solicitado junto à operadora de pagamento. Em breve, o valor estará disponível conforme os prazos do seu banco ou cartão.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão. Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Brisa Da Maré
Consideração final do consumidor
06/08/2025 às 21:16
O atendimento só foi resolvido por meio do reclame aqui. Fiz vários e-mails para a empresa brisa da maré e não houve retorno. O estorno do valor foi realizado no cartão, mas, como disse anteriormente por meio do reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6