Atraso na entrega e falta de reembolso
Respondida
Curitiba - PR
16/07/2025 às 13:53
ID: 222241219
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em março/25 e até o momento não chegou, sendo que dizia que a entrega seria em até 9 dias, solicitei a devolução do valor pago e nem isto me deram retorno.
o site da empresa é: *****
Acho uma falta de respeito, se não podem entregar o produto, que não divulguem, devia ter uma fiscalização sobre estes sites de vendas.
Claro que não recomendo a loja.
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Resposta da empresa
06/08/2025 às 16:30
Olá, Adriane.
Esperamos que você esteja bem.
Infelizmente não foi possível concluir a entrega do seu ******* em nosso site. Lamentamos profundamente o transtorno causado.
Já tomamos as devidas providências e o estorno do valor pago foi solicitado junto à operadora de pagamento. Em breve, o valor estará disponível conforme os prazos do seu banco ou cartão.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão. Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Brisa da Maré