Compra em abril não recebida

Olá, Daiane
Esperamos que você esteja bem.
Infelizmente não foi possível concluir a entrega do seu ******* em nosso site. Lamentamos profundamente o transtorno causado.
Já tomamos as devidas providências e o estorno do valor pago foi solicitado junto à operadora de pagamento. Em breve, o valor estará disponível conforme os prazos do seu banco ou cartão.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão. Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Brisa Da Maré