Comprar dia 29/04/2025
Respondida
Belo Horizonte - MG
09/05/2025 às 17:35
ID: 216701853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis na brisa esportes cnpj *****.
Nada confiável.
Não cumprem oque prometem.
Não recomendo.
De forma alguma.
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 17:20
Olá! Lamentamos saber da sua insatisfação e agradecemos por compartilhar seu relato.
Gostaríamos de esclarecer que somos uma empresa idônea e confiável, trabalhando exclusivamente com produtos originais e seguindo rigorosamente nossas políticas de atendimento e entrega.
Na data da compra, verificamos que o contato inicial foi realizado e que a aquisição foi confirmada normalmente. Contudo, não recebemos, em nenhum momento, qualquer comunicação de insatisfação via WhatsApp ou por nossos demais canais oficiais, o que teria nos permitido analisar e solucionar o seu problema de forma imediata.
Ressaltamos também que a nota fiscal foi emitida corretamente e o produto foi enviado via Sedex, conforme o procedimento padrão. Caso tenha ocorrido algum atraso na entrega, é importante destacar que essa etapa é totalmente terceirizada aos Correios (Sedex), não sendo executada diretamente por nós.
Lamentamos pelo desconforto e permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.