Inexistência de SAC Brisa no ar
Resolvido
Porto Alegre - RS
19/03/2026 às 13:25
ID: 243742861
Em 10/12/2025, enviei e-mail para *****, solicitando devolução dos produtos que havia comprado, dentro so prazo legal para solicitar também devolução do valor. Isso porque outras pessoas que haviam comprado me falaram da ineficácia dos produtos na prática.
No mesmo dia, uma pessoa chamada Jessica respondeu o e-mail pedindo o número do meu pix, prontamente informado.
No entanto, não houve outro retorno, nem tampouco devolução dos produtos e do valor pago.
Espero que a empresa se manifeste ao menos neste canal, respondendo aos outros
3 e-mails que enviei na sequência.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 13:55
Olá, por favor entre em contato com e-mail [email protected] que é o novo contato.
Desde já agradeço.
Att.
Brisa no Ar
Réplica do consumidor
09/04/2026 às 16:07
Acredito que a empresa tenha acesso ao meu e-mail, mas vou entrar em contato pelo e-mail informado e verificar se realmente irão resolver a situação depois de 4 meses de espera.
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 16:49
Apesar da demora, foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8