Pedido não entregue na data prevista e transportadora não cumpre nova data estipulada, gerando frustração e descontentamento com o serviço.

Boa noite, Jenifer. Sinto muito pelo desconforto da compra e pela frustração. No ato da compra são mostrados os prazos e na política de prazos de frete grátis a transportadora pede de 18 a 23 dias ÚTEIS para a entrega ser realizada. Sendo assim, ainda estão dentro do prazo avisado para realizar a entrega.
Desde já agradeço a compreensão e peço desculpas pelo transtorno.

Att. Brisa no Ar

Olá, conforme consta no site, a informação é de que podemos considerar a entrega para 16 dias úteis.

"- Pode-se considerar, de forma geral, os prazos:
Transportadora 16 dias úteis
PAC Correios 12 dias úteis
Sedex 10 dias úteis" - informação retirada do site, na aba rastreie seu pedido.

Uma dica que daria para trabalharem com futuros clientes é: procurem empresa com uma maior confiabilidade quanto ao prazo de entrega!!! Pois os valores de fretes na hora da compra eram absurdos, neste caso, a única opção viável era pedir por transportadora. Pois para o estado de Santa Catarina, para enviar de sedex era mais de R$60,00!!!

Boa noite, Jenifer.
Iremos atualizar o site e os outros meios de contato com informações mais precisas quanto ao tempo de entrega. Infelizmente a empresa atual não está suprindo esse prazo do site. Peço descupas pelo ocorrido.