Pomada de rosas me deu reação alergica
Resolvido
Francisco Morato - SP
08/11/2023 às 16:55
ID: 175548041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde comprei a pomada de rosas o número do ******* utilizando todos dia minha pele começou a ficar irritada depois de um tempo entrei em contato com a empresa eles falaram que não ia me reembolsar porque porque tinha passado os 7 dias da devolução 7dias não ia poder saber se realmente ia fazer efeito se alguém poder me ajudar eu agradeço
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Resposta da empresa
22/11/2023 às 13:27
Boa tarde Eliete! Você entrou em contato com a gente por qual canal? Você pode por favor falar com a gente diretamente no Instagram? Quero te dar um suporte maior se possível, obrigada!
Réplica do consumidor
25/11/2023 às 15:52
Como me enviaram uma msg no watsap falando que passou o tempo de devolução e tendo meus dados pra me enviar o pix até agora não me enviaram tô esperando que eles devolvam o dinheiro
Réplica da empresa
27/11/2023 às 16:48
Me chama novamente no WhatsApp ou Instagram por favor! Não consegui localizar sua mensagem lá, mas se vc enviar uma mensagem eu resolvo rapidamente pra você! Muito obrigada
Consideração final do consumidor
28/11/2023 às 11:50
Bom dia queria dizer que a empresa possa ter demorado em resolver por já ter outros compromissos mas me enviaram o estorno e foram profissionais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
30/11/2023 às 22:32
Obrigada pela mensagem aqui! Pra podermos resolver com agilidade pra você