Dificuldade na troca e recusa de devolução de produto comprado online
Não respondida
Itaperuna - RJ
02/02/2026 às 17:03
ID: 239549311
Comprei um produto pela internet porém o mesmo não serviu. Solicitei a empresa a troca , a fim de que pudesse realizar a compra novamente. A mesma prontamente me forneceu um codigo de troca sem prazo de validade. Porém não tem o produto no qual eu desejo e gostaria de usar no carnaval. Entrei em contato com a empresa para me ajudar com a devolução , já que não tem o produto que eu desejo. A mesma se recusa. Gostaria de solicitar a devolução e estorno do valor, pois terei que comprar em minha cidade , local que me entregará rapido.