Chip da Brisanet sem funcionar há 4 dias e falta de suporte
Não respondida
Fortaleza - CE
07/02/2026 às 13:44
ID: 240066469
Venho por meio desta registrar uma reclamação contra a Brisanet, pois o chip está há quatro dias sem funcionar, completamente sem sinal.
O chip pertence ao meu namorado, que depende dele para comunicação, e desde que o problema começou ele não consegue entrar em contato com a empresa. Já foram enviadas mensagens e feitas tentativas de atendimento, todas sem resposta, o que demonstra falta de suporte ao consumidor.
Estamos pagando por um serviço que não está sendo prestado, além da ausência total de retorno para resolver a situação.
Solicitamos uma solução imediata, seja o restabelecimento do serviço ou um posicionamento claro da empresa, pois não é aceitável ficar vários dias sem funcionamento e sem qualquer resposta.
Aguardamos providências urgentes.