Serviço de internet residencial Brisanet instável e com atendimento precário

Question

Comprei um plano de acesso internet residencial via fibra da Brisanet, em menos de dois meses já fiquei sem acesso internet em casa 3 vezes, a primeira numa sexta a noite, só tive o restabelecimento na segunda pela manhã, na segunda vez fiquei sem internet por quase 36 horas, e por último o serviço foi interrompido duas vezes no mesmo dia pela manhã e a noite. Em todas, fiz reclamação pelo telefone *****. Para minha surpresa, quando reclamei pela última vez no dia 04/03/2026 a gravação me disse que eu só seria atendido no dia 09/03/2026, informação que foi confirmada pelo atendente quando consegui ser atendido por um.
É lamentável o nível de serviço dessa empresa, vende um produto falando que é o melhor do nordeste, mas quando o cliente precisa é atendido com descaso. É inviável nos dias de hoje passar 5 dias sem acesso à internet, ainda mais quando se trabalha home office. Deixo aqui minha reclamação e insatisfação com esta empresa. Não comprem Brisanet.