Velocidade da internet Brisanet abaixo do contratado e dificuldades de conexão
Não resolvido
Juazeiro do Norte - CE
14/01/2026 às 19:14
ID: 237703647
Temos o contrate com a Brisanet de uma internet de 350 MB, porém a velocidade oscila entre 90 MB e 150 MB. Não conseguimos nem 60% da velocidade contratado, por isso enfrentamos dificuldades de acesso no computador mesmo via cabo ligado direto do roteador e também muita lentidão na conexão wifi. Infelizmente não podemos cancelar porque estamos fidelizados e os técnicos não conseguem solucionar o problema mesmo trocando os equipamentos.
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Consideração final do consumidor
16/02/2026 às 13:00
A empresa não consegue resolver os problemas de velocidade criando varias desculpas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1