Falta de qualidade Biquíni - Bris..

Poxa, Thais. Como dissemos no SAC, o seu biquíni ficou numa situação onde a única palavra que consigo usar é: destruído e mal cuidado , como você mesma relatou uso indevido de Produto de Limpeza!!!

O Conjunto adquirido foi vendido em mais de 2 MIL unidades e apenas o seu ficou assim, e infelizmente a sua Reclamação não foi honesta e fico absurdamente em choque com a coragem e tentativa de coação diante de um fato que a senhora mesmo confessou e temos o Print comprovando:

A CLIENTE AFIRMOU EM CONVERSA NO WHATSAPP TER LAVADO O BIQUÍNI ( que possui metais banhados), MAIS DE UMA VEZ, COM SABONETE FACIAL DA MARCA AVENE, INDICADO PARA TRATAMENTO DE ACNE E OLEOSIDADE, COMPOSTO POR:

-ÁCIDO LÁTICO
-ÁCIDO SUCCÍNICO
-ZINCO COM POTENCIAL ANTISSÉPTICO

E DEMAIS ATIVOS QUE PROMOVEM ESFOLIAÇÃO DA PELE!!!!!


A informação que consta na Descrição do Produto é para ser lavado em água corrente com SABONETE NEUTRO.

Como vemos, a cliente ainda não reconhece sua responsabilidade em Cuidar do Produto da maneira correta e orientada pela Loja.

Pior: ciente de ter realizado a lavagem com um produto totalmente inadequado para Metais, se intitula no direito de tentar uma troca, se contradizendo pois se o produto fosse dessa péssima qualidade, ela não iria querer outro.

Thais, por gentileza, não menospreze uma Plataforma que é tão útil como o Reclame Aqui para citar inverdades ou meias verdades.

O Reclame Aqui é destinado a consumidores que estão tendo o Direito negado.

No seu caso, é necessário assumir responsabilidades, mesmo que elas chateiem. Somos adultos e infelizmente não podemos direcionar nossas responsabilidades para terceiros.

Lavar Corretamente (e não com sabonetes faciais com ácidos) e Cuidar do seu Produto = Sua Responsabilidade.


Espero que você amadureça suas opiniões e reconheça que o Produto (que você bemm usou e lavou incorretamente por 2x), infelizmente não foi bem cuidado por você mesma, que o destruiu.

Agradecemos pela reclamação pois esclare para futuras consumidoras a necessidade de cuidar bem do Biquíni com Metais Banhados, pois eles são como uma Semijoia e o Banho em Verniz oferece brilho duradouro, porém realmente utilizar sabonetes com ácidos para pele na composição irão reduzir e muito a durabilidade da Peça.

Att,
Loja Brisah

Só falta agora falar que não podemos usar o biquíni em piscina porque tem cloro e no mar porque tem sal.

Consumidores, única coisa que tenho a falar sobre o relato da loja:
- PESSIMA QUALIDADE DO BIQUÍNI
- PESSIMO ATENDIMENTO
Não comprem, não vale a pena gastar R$ 300,00 em um biquíni com a qualidade de Lojão!
A recomendação para esse biquíni na estragar é: não use, não lave, guarde em um plástico porque ele não aguenta nem o sol.

e novamente, pessimo atendimento

Outro ponto, o sabonete líquido que usei não tem nenhum esfoliante muito menos componentes de deteriorização porque tenho pele com
rosácea e uso tudo para pele sensível
Absurdo o atendimento de vocês pela falta de educação, falta de verdade!
Vou continuar defendendo meus direitos ainda mais agora depois dessa resposta com falta de verdade por parte de vcs.. e agora com meu advogado! na compro biquini de 300,00 para ter qualidade de lojao e o mínimo que espero é um atendimento de qualidade mas a palavra qualidade pelo jeito vocês não tem conhecimento.
Absurdo!

Thais, obviamente um sabonete facial não será abrasivo para a pele, porém não foi o produto recomendado pela Marca para higienizar o seu produto.
Claramente informamos que o produto DEVE ser lavado com sabonete neutro, você lavou com sabonete facial esfoliante, portanto não seguiu a orientação da Marca e essa é sua responsabilidade, tá bem?

Biquíni com Péssima qualidade - que você queria trocar por outro, entendemos. ;)

Os prints com você mesma relatando que utilizou tal sabonete para lavar o Biquíni 2 vezes já é comprobatório.

A responsabilidade da marca é informar os cuidados de lavagem, sua responsabilidade é seguir as orientações.