Impossibilidade de postar devolução nos Correios para troca de biquínis devido à suspensão do contrato da loja.

Oii, Ana! Tudo bem?

Já conversamos através do SAC, mas irei esclarecer o ocorrido aqui para que fique claro aos nossos consumidores, tá bem?

Realmente ocorreu uma falha pois o Sistema dos Correios não processou o pagamento realizado pela nossa Empresa referente ao Contrato. Como é um fato público, os Correios estão com diversos problemas em Sistema e infelizmente nos afetou, e acabou afetando o uso do seu Código de Postagem.

Pra deixar claro, a Troca solicitada pela ***** foi processada pela Brisah com Código de Postagem Reversa custeado e emitido por nós, o que ocorreu foi a impossibilidade de utilizar esse código durante 2 dias (o Código é válido por 7 dias).

Entendemos muito a chateação causada, por esse motivo liberamos um novo Código Reverso para a cliente via SEDEX para agilizar o processo pra ela e evitar maiores transtornos.

Combinamos também de que iremos dar uma atenção super especial para agilizar a troca e enviaremos também os novos produtos escolhidos via SEDEX por nossa conta, para que esse processo ocorra da forma mais rápida possível.

Em tempo: A cliente entrou em contato conosco e nosso retorno foi imediato, nosso suporte atende rapidamente em horário comercial e estamos totalmente disponíveis a resolver todo o transtorno causado pela falha sistemática dos Correios que afetou nossa Empresa e nossa Cliente *****.

Agradecemos muito pela compreensão.

Loja Brisah