Reclamação em réplicaEm réplica

Falta de respeito com o consumidor

Status da reclamação:
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Estou esperando a instalação a 43 dias, completos hj e nenhuma satisfação..parece que esta é mais uma empresa que negligência o respeito ao consumidor..vendem serviços que não podem executar..até agora espero
o contato da empresa e nada..

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Resposta da empresa

25/05/2022 às 11:55

Olá, José!

Me chamo Aline e estou acompanhando seu caso. Estou tentando contato contigo para te repassar as informações sobre a situação atual do condomínio, mas até agora sem êxito. Qual horário posso te ligar?

Réplica do consumidor

25/05/2022 às 18:22

Se vcs não têm condições de oferecer o serviço, porque não são sinceros? vamos para 44 dias e nada, parece que o meu condomínio vai ser o responsável pelo 5g do estado, dada a complexidade do serviço...

Réplica do consumidor

28/05/2022 às 15:17

Hoje fazem 45 dias que espero uma instalação, será que vamos completar os 60 dias?

Réplica da empresa

24/06/2022 às 16:52

Olá, José!

Me chamo Aline e estou acompanhando seu caso.

Buscamos sempre promover uma boa experiência para os nossos clientes e por isso lamentamos por qualquer eventual desconforto que tenha sido causado a você.

Finalizamos aqui a manifestação e solicitamos sua avaliação do atendimento recebido através deste canal. Ficamos sempre à disposição!

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