Reclamação resolvidaResolvido

Não instalação de ponto da BRISANET em condomínio

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Boa noite! Queria registrar aqui minha queixa sobre a qual não tenho êxito nenhum em conseguir instalação de ponto em minha residência. Já entrei em contato várias vezes com a empresa, o síndico do condomínio também entrou em contato, porém não conseguimos a instalação. Eu era cliente antes de vim morar neste condomínio, porém após a mudança fui forçado a usar outra operadora (muito péssima) porque não tenho outra opção. Espero que seja resolvido o mais rápido esse problema. Gosto muito do serviço da BRISANET e não queria perder-lá.

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Resposta da empresa

30/05/2022 às 10:00

Olá, Danilo, sou a Juliete!
Já estamos analisando a sua situação e em breve faremos contato para para tratar a sua solicitação. Estarei acompanhando até a finalização.

Conte conosco!

Atenciosamente: Time Sucesso do Cliente, Brisanet Telecom

Réplica da empresa

23/06/2022 às 12:53

Olá, Danilo, sou a Juliete!

Conforme conversamos, por motivos de infraestrutura do local não é possível te atender no momento, lamentos não conseguir atender as suas expectativas. Permanecemos a sua disposição!

Time Sucesso do Cliente, Brisanet Telecom :)



Olha só os nossos canais de atendimento:


Site: https://www.brisanet.com.br/
App: http://apple.co/3bjovCg
App: https://goo.gl/S1qrs7
SAC: 0800 281 3017
Ouvidoria: 0800 281 4000

Consideração final do consumidor

23/06/2022 às 13:24

Venho por meio deste portal, agradecer o empenho e dedicação da empresa BrisaNet. Em especial, a atendente Juliette pela cordialidade e compromisso com o cliente.

O problema foi resolvido?
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Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10

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