Pedi uma reativação da internet
Resolvido
São Paulo - SP
23/07/2024 às 08:30
ID: 193554115
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei uma religação do serviço de internet dessa empresa pagando o valor de *******,00 reais.
Marcaram a data da visita e no dia não tinha ninguém no local , até aí tudo bem.
Foram embora mas até agora não ligaram a internet, solicitei a devolução do meu dinheiro, e disseram que é o financeiro que faz a devolução e tem data certa. Só o quinto dia útil.
Uma falta de respeito com.o cliente
Estou sem internet e sem o dinheiro.
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Resposta da empresa
23/07/2024 às 15:12
Prezada
O dinheiro foi devolvido como solicitado. Foi solicitado no dia 22/07/******* e o pagamento foi efetuado em 23/07/*******.
A reativação não foi feita, pois o cliente nunca se encontrava no Endereço. O cancelamento do contrato foi feito e o estorno tambem. Por favor verificar em seu extrato e enviamos o comprovante no whatsApp, só verificar.
Consideração final do consumidor
23/07/2024 às 18:48
Péssimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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