Sem Internet por 2 dias no feriado
Resolvido
São Paulo - SP
04/03/2025 às 15:01
ID: 211307097
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
Desde ontem a noite estou sem Internet em pleno feriado do Carnaval. Entrei em contato e disseram que é geral e os técnicos estão trabalhando, que a previsão é até o final da tarde. Pois bem. 15h e ainda nada. Quer dizer, você não vai viajar, quer assistir seus streamings no feriado e fica Internet.
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Resposta da empresa
05/03/2025 às 11:40
Prezados,
Estamos realizando uma atualização necessária na rede devido à queda geral que ocorreu. Durante esse processo, pode haver um pouco de lentidão, mas fiquem tranquilos que em breve tudo estará normalizado. Agradecemos mais uma vez a compreensão!
Consideração final do consumidor
05/03/2025 às 20:56
Depois resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8