Compra não chega e não respondem para estorno

Não respondida
Brasília - DF
23/10/2023 às 10:54
ID: 174504271
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra online dia 15 de agosto, me enviaram o código de rastreio e ate ai estava ok. Porem quando chegou ao brasil só aparece a mensagem "chegou as instalações" e está assim durante 72 dias, sendo a previsão de entrega para um mês no máximo. Já mandei vários e-mails para devolverem o meu dinheiro e não tenho resposta faz 15 dias.