Conjuntos fitness Lupo não foram entregues

Não resolvido
São Paulo - SP
28/09/2023 às 17:57
ID: 172963131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações
23/08/******* às 20:15
No dia 03 de agosto vi uma promocão da loja Brispe no Instagram e comprei uma promoção de kits Lupo com 3 calças fitness e 3 tops e paguei R$*******,80, via pix, para a Nexus Pay Ltda - IUGU PI S.A. C NPJ 45.*******.*******/*******78.
Vi as avaliações e me pareceu uma loja confiável. Grande foi minha surpresa em receber um e-mail de confirmação de compra e pagamento e outra com o rastreio da entrega, informando que os produtos de uma marca brasileira comprados estão na China de acordo com o código de rastreio SY*******.
Enfim a Brispe recebeu o pagamento dessa empresa facilitadora que deve ser cúmplice nos [Editado pelo Reclame Aqui] da Brispe CNPJ 48.*******.*******/*******48.
Acredito ter caído num [Editado pelo Reclame Aqui]. Essa é a verdade. Desde a compra recebi um único email da empresa com um código de rastreio que não dá nenhuma posição da localização do produto.
Quero ter uma posição sobre a entrega da minha compra. Não consigo mais acessar o código de rastreio.
Quero o reembolso da minha compra.
Atenciosamente,
Silmara Sanches
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Consideração final do consumidor
05/06/2024 às 01:46
Falta de respeito. [Editado pelo Reclame Aqui] na cara dura, usando o nome e confialidade da Lupo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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