Bristol Hotels

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Londrina - PR

28/10/2019 às 11:57

ID: 96487113

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Em verdade, tive um problema com o estacionamento do Hotel. Estava superlotado, havia mais carros do que vagas, e estava acima de sua lotação no dia 26/10/******* no período noturno.
Cheguei de um compromisso de noite e fui estacionar no piso inferior, pois o piso superior estava com cones impedindo a passagem. Ao chegar na parte inferior, fui abordado por um funcionário do hotel (do dia 26 anoite) que veio pedindo para que eu manobrasse o carro e estacionasse no piso superior. Eu pedi para que ele manobrasse, tendo em vista que estava abarrotado de carros o estacionamento e não teria pericia necessária para subir de ré com o carro. Mas este avisou que não era manobrista e no máximo poderia auxiliar. Quando estava subindo, no local apertado, o funcionário do hotel avisou que o carro já havia passado muro e que não esbarraria. Contudo, acabou pegando no muro e riscando a parte traseira do meu carro.
Fui questionar o funcionário sobre ele ter dito que já estava certa a manobra, e este avisou que eu estava dirigindo e que o hotel não se responsabilizaria pelo ocorrido, além de dizer que era somente eu levar em um materlinho de ouro que não sairia caro, além de solicitar que eu deixasse a chave com ele para que os funcionários pudessem manobrar o carro e não obstruir nenhum dos outros demais para sair.
Dado a não escusa dos funcionário da noite do hotel, estou vindo expressar minha indignação por dois quesitos: 1 O estacionamento estar superlotado, com bem mais carros do que vagas e até espaço disponível (fora pago uma taxa por um serviço que não fora prestado adequadamente. 2 Não dispor de manobrista já sabendo das condições péssimas de espaço no estacionamento do hotel. 3 O descaso do funcionário do hotel que, além de me instruir de forma equivocada na manobra, ainda se esquivou de qualquer responsabilidade.
Deste modo, tendo em vista que este fora o único problema do qual eu tive com o hotel, pois os demais serviços foram prestadas com bastante qualidade, venho solicitar providências da gerência do hotel, e um feedback sobre os fatos ocorridos, além da reparação do risco ocorrido.