Atraso na entrega e produto com defeito - Engate rápido para Mini escavadeira
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
12/06/2026 às 14:52
ID: 251238693
Fiz a compra de um engate rápido para Mini escavadeira a entrega já veio super atrasada fora do prazo combinado quando chegou o engate veio fora das medidas e não serviu na máquina, entrei em contato com o vendedor que me passou para o responsável de garantias que pediu para enviar a mercadoria para fábrica para fazer os ajustes porém não me dão uma posição de quando conseguem me reenviar o produto nem tem uma posição. Sabendo que o produto é para locação, estou tendo prejuízos financeiros com isso pois não estou conseguindo atender meus clientes devido à falta da peça para minha máquina.
Preciso com urgência do engate rápido caso eles não tenham condições de entregar me devolvam o dinheiro para que possa comprar em outra empresa