Bristol

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Palmeira dos Índios - AL

30/12/2021 às 15:16

ID: 135771797

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Fiz uma reserva pelo https://******* no Bristol Hotel Goiânia de 3 dias no valor original de RS *******,19 ! Paguei tal reserva com o cartão de crédito do BB , a qual foi dividida em 3 vezes de *******,06; só que pelo fato do Hotel não limpar o quarto e o banheiro - isto só sendo feito depois que exigi que limpasse já ao final da tarde de sábado dia 30/10/21 e que a recepcionista me proibiu de postar fotos da falta de limpeza do quarto e banheiro e trocas de lençóis de calma , toalhas, resolvi sair deste hotel no dia 31/10/21- um dia antes do término das diárias! E outra hóspede também estava com o mesmo problema de falta de limpeza de quarto, onde me contou no elevador que desistiu de insistir que limpassem o quarto dela! Foi acordado entre a gerência e a minha pessoa que ou eles passaria um pix para minha conta no valor de RS *******,87 / valor da última diária que terminaria no dia 01/11/21 ou que o Hotel entraria em contato com o cartão de crédito do Banco do Brasil para que estes abatessem tal valor acima citado na cobrança da última parcela! Esperei até hoje e nada disto foi feito ! Liguei para o Banco do Brasil e fui informada que tal empresa nunca entrou em contato com eles! O Pin da minha reserva foi ******* e o número de confirmação foi*******! E o pior foi que o Bristol alterou o valor da minha reserva de RS *******,19 - o que de fato paguei para RS *******,62 sem ter me ressarcido! Quero agora um crédito no valor do prometido RS *******, 87 parado Bristol Hotel Goiânia para eu usar em qualquer Bristol do Brasil