Bristol

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Pelotas - RS

18/11/2022 às 11:25

ID: 153700211

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Comprei um box com colchão da marca Bristol em outubro de ******* nas lojas Ponto Frio online. O colchão nas especificações da loja dizia que era um produto muito bom de qualidade e suportava até 160kg de cada lado. Paguei mais de 2 mil reais só nesse colchão. Quando chegou não revisei a etiqueta, mas o produto era longe de ser o que parecia na propaganda. Como eu tinha feito uma grande cirurgia não prestei muita atenção e deixei assim mesmo. Começamos a usar o colchão eu e meu marido somente 2 meses depois da compra e começamos a notar ué o colchão afundava nem parecia ser de mola como o que eu havia comprado. Nós não pesamos nem perto do peso que suportava o colchão. Agora terminei de pagar mês passado e o colchão está pronto para o lixo. Nem pra vender como usado serve. Fui ver a etiqueta que vem nele e ali consta peso suportado até 110kg. O colchão dá até pra dobrar no meio. Está todo esbudegado, fez 2 buracos onde eu e meu marido dormimos. E agora? Comprei um produto de mais de 2 mil reais com garantia e cheio de propaganda enganosa. Terminei de pagar e vou ter que ficar com esse lixo, sem falar no tecido que está cheio de bolinha que se sente até por cima do lençol. Tenho nota fiscal do produto.
Exijo uma explicação e uma solução para o meu problema.