Bristol

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

26/12/2020 às 16:13

ID: 117250195

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Estou hospedada no Bristol hotel Guarulhos
Porém antes de realizar a reserva fiz uma ligação ao local para perguntar sobre a disponibilidade da área de lazer( piscina) pois estávamos em fase vermelha da pandemia e disseram q ela estava funcionando normalmente até as 21horas. Porém chegando ao hotel após fazer o checkin fui informada que não poderia utilizar nada e ao fazer uma ligação a recepção disseram que não poderiam fazer nada.
Fui enganada pois nem uma segunda opção me deram. Sou da cidade só vim para o hotel ter um dia de lazer.
Recepção despreparada.