Atraso na entrega
Em réplica
Porto Alegre - RS
23/12/2020 às 17:30
ID: 117173041
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTotal desrespeito da empresa BRISTOTROCHA TRANSPORTES, comprei um produto no dia 05 de DEZEMBRO DE *******, com previsão de entrega para o dia 17 de DEZEMBRO DE *******, e hoje no dia 23 de DEZEMBRO DE *******, entrei em contato com a empresa para saber alguma informação e me falaram que só irão entregar a partir do dia 28 DE DEZEMBRO DE *******.
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Resposta da empresa
28/12/2020 às 07:28
Bom dia!
Kevin sua reclamação não procede. Não somos contratados pela VIAVAREJO.
Favor direcionar sua reclamação ao embarcador correto.
Att
Réplica do consumidor
28/12/2020 às 14:29
Liguei agora para a empresa e a mesma me respondeu: a sua nota fiscal está conosco, mas o produto não. Não sabemos onde está a sua mercadoria
Total falta de respeito e compromisso com o consumidor.
Réplica da empresa
28/12/2020 às 14:39
Kevin, novamente reforço. Sua reclamação não procede.
Não somos contratados pelo seu fornecedor.
Sem mais para o momento.
Réplica do consumidor
28/12/2020 às 14:54
Mas é essa empresa que está com o meu produto, e receberá ou já recebeu o valor da entrega.