Falta de compromisso
Não resolvido
Belém - PA
24/10/2023 às 08:47
ID: 174577783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstão com uma mercadoria desde o dia 10/10, que era pra entregarem até o dia 17/10. não dão um sinal, eu entro em contato, um manda pro outro. atendimento PÉSSIMO, estou há dias pedindo uma posição, aí hooje eles dizem que temos que pagar o frete pra poder liberar a entrega pra amanhã, sendo que já entregaram outras vezes e o frete é pago na entrega. e por que isso agora? por que não avisaram antes? e nós dependemos das mercadorias, muita falta de consideração com os consumidores dos serviços.
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Resposta da empresa
24/10/2023 às 14:04
Boa tarde Srta. Elenice!
Para poder atender sua reclamação, preciso da NF a ser transportada e qual seu fornecedor/cidade?
Desde ja péço desculpas pelo ocorrido.
Réplica do consumidor
24/10/2023 às 15:41
nf: *******
Fornecedor divysistem, para Garopaba/Sc
Consideração final do consumidor
25/10/2023 às 10:07
Atendimento péssimo, falta cordialidade com o cliente e ainda passam informações erradas. HORRÍVEL
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/10/2023 às 11:44
Bom dia! Material esta em rota para ser entregue nesta data.
Ocorreu um erro operacional e por isso tivemos este atraso.
Pedimos desculpas pela falha, e ainda hoje lhe entregaremos a encomenda.
Atte
Equipe BRISTOT ROCHA TRANSPORTES LTDA