Reclamação resolvidaResolvido

cafeteira CP38 Thermo inox com vazamento na tampa

Britânia Eletrodomésticos
Panambi - RS
07/07/2014 às 19:45
ID: 9346807
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

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    Comprei uma cafeteira britânia modelo CP38 thermo inox no dia 21/06/2014. Ocorre que durante a preparação do café, a cafeteira vaza pela tampa da jarra, derramando muito café fora.

    Estou MUITO insatisfeito gostaria de um posicionamento da empresa.

    aguardo contato

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    Resposta da empresa

    18/07/2014 às 11:47

    A Britânia informa que enviou por e-mail esclarecimentos referente ao assunto aqui publicado.
    Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição no SAC 0800 417 644.

    Atenciosamente,

    EQUIPE BRITÂNIA

    Réplica do consumidor

    22/07/2014 às 14:50

    já respondi o e-mail da Britania e aguardo o retorno.

    Consideração final do consumidor

    06/08/2014 às 21:54

    a empresa Britania efetuou a troca da cafeteria por outro modelo. estou satisfeito apesar de não ser o mesmo produto que havia comprado, porém o novo produto parece ser de boa qualidade.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
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    Sim
    Nota do atendimento
    8

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