Cancelaram minha prova, comprei no final do ano e cancelaram menos de 1 semana antes.

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Jataí - GO

19/02/2024 às 21:49

ID: 182901711

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gostaria de relatar o meu caso, estou sem chão! Cancelaram a minha prova do IELTS menos de uma semana da prova. Eu iria fazer ela em Brasilia, moro no MT, comprei passagem de avião e hospedagem com antecedencia pra não ter nenhum problema da minha parte, só não imaginava que o problema iria vir da organização. Estou sem chão, não sei o que fazer mais. completamente perdido..
Minha prova deveria ocorrer no dia 24/02. sem avisar remarcaram para o dia 28, como eu deveria fazer com os meus gastos já feitos ????

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Resposta da empresa

23/04/2024 às 13:02

Prezada Equipe Reclame Aqui,

Esperamos que estejam bem.

Informamos que a equipe de Atendiemnto ao Cliente do British Council entrou em contato com o sr. Thiago O. Mendes para prestar suporte relacionado ao seu Exame IELTS .

Nos colocamos à disposição em nossos canais de comunicação.

Nossos cordiais cumprimentos.

Atenciosamente,

Equipe British Council

Consideração final do consumidor

24/04/2024 às 15:37

Simplesmente remarcaram, mas os custos como as passagens que já estavam compras com antecedência não foi reembolsado!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5