Comprei meu veículo, mas estão negando fazer a manutenção
Em réplica
São Paulo - SP
11/04/2024 às 15:10
ID: 186571991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um veículo, no dia: 23/01/*******, do modelo: Sportage, marca: Kia Motors, placas: *******, ano de fabricação/ ano modelo: *******/*******, motorização: 2.0 16v, combustível: flex, e ele está apresentando barulhos de suspensão e problemas no câmbio. Contatei a empresa algumas vezes, mas postergam a resolução dos problemas. Faço a reclamação, pois a garantia está terminando.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/08/2024 às 10:26
Conforme contatos com o cliente, a loja ofereceu o respaldo da garantia, sempre atendendo as solicitações e levando para a nossa mecanica verificar. Todos os serviços necessários foram feitos e o veículo não possui defeitos conforme demonstrado ao cliente. No mais, permanecemos a disposição.
Réplica do consumidor
06/08/2024 às 10:46
Tudo o que disseram acima é mentira. O veículo continua apresentando os mesmos defeitos. O carro ficou lá na agência 30 dias, rodaram ******* km com ele, e não fizeram nada.