Cobrança indevida e má qualidade no serviço de transporte e resolução de problemas pela Brix
Não respondida
Brasília - DF
08/04/2026 às 14:29
ID: 245507945
No dia 16/03 a Brix recolheu nosso produto, no aeroporto a carga teve avaria e mesmo com alinhamento entre a qualidade (na assinatura do contrato) não foi dado sequência na resolução, ficou parado por mera burocracia,, devido a demora da Brix, cliente informou que não queria mais o produto e agora, com todos os erros da Brix estou recebendo boleto de cobrança do envio e devolução.
Impressionando o quanto esse processo foi amador pela Brix e esta sendo por todos, inclusive pelo setor de qualidade, nenhum gerente me ligou para resolver, atendente só justificou, péssimos em pós e muito mais em resolver problemas.
Fatura *****
CTE *****